토토사이트 멜론, 43만원 먹튀하고 무응답으로 일관하네요

토토사이트 멜론에서 43만원 먹튀 당했습니다. 돈을 잃은 것도 화가 나지만 회원을 완전히 무시하는 태도 때문에 더 열받네요.

이번에 첫 환전을 신청했는데, 아무런 안내도 없이 환전 상태를 '보류'로 변경해 뒀더라고요. 이상해서 고객센터 문의로 환전이 왜 보류되었는지 물어봤지만 아무런 답변이 없었습니다. 만약 시스템 문제나 확인 절차 때문에 시간이 걸린다고 설명만 해줬어도 이해하고 기다렸을 겁니다. 그런데 어떠한 설명도 없이 문의를 완전히 무시하니까 답답해 죽을 지경이었습니다.

담당자가 나중에 보고 답장해 줄까 싶어 문의를 몇 개 더 남겨두고 잠에 들었습니다. 그런데 다음 날 일어나서 확인해 봐도 여전히 답변은 없더군요. 억지를 부린 것도 아니고, 내가 신청한 환전 금액이 왜 처리가 안 되는지 이유를 물어본 게 전부입니다. 문제가 있으면 이유를 말해주고, 확인이 필요하면 기다려달라 말 한마디 해주는 게 어려운 일인가요?

이런 식으로 회원 연락을 일절 피하고 무응답으로 일관하는 건 명백한 먹튀입니다. 다른 분들도 이 악질 업체에 속아 피해 보지 않으셨으면 좋겠습니다.